Informativa privacy e cookie

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è l'organizzazione che gestisce la piattaforma YouMotor, raggiungibile all'indirizzo info@youmotor.com. Per richieste relative alla privacy, all'esercizio dei diritti o per ottenere i dati identificativi completi del titolare (denominazione, sede legale, eventuale responsabile della protezione dei dati) puoi scrivere allo stesso indirizzo email.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato tramite:

• il sito web pubblico YouMotor (catalogo auto, registrazione clienti privati, form di contatto, newsletter);
• il portale riservato per clienti privati, concessionari («autosaloni») e personale interno (backoffice);
• l'app mobile YouMotor per iOS e Android, collegata agli stessi servizi backend;
• comunicazioni email transazionali e, ove consentito, comunicazioni promozionali.

L'informativa non copre siti o servizi di terze parti raggiungibili tramite link esterni (es. social network, store Apple/Google): si applicano le rispettive policy di tali soggetti.

3. Tipologie di dati trattati

A seconda di come interagisci con YouMotor, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome e cognome o ragione sociale, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo, provincia/città, partita IVA e codice fiscale (per concessionari e, ove forniti, venditori privati).
• Credenziali di accesso: indirizzo email e password (memorizzata esclusivamente in forma crittografata/hash); in alternativa, accesso tramite account Google o Apple (OAuth), limitato ai dati restituiti dal provider scelto (tipicamente email e, per Apple, nome al primo accesso).
• Dati di profilo e preferenze:nome visualizzato, avatar, consenso marketing, preferiti, impostazioni dell'account, stato di verifica email.
• Dati relativi agli annunci: informazioni sui veicoli (marca, modello, prezzo, chilometraggio, descrizione, equipaggiamento, località di pubblicazione), immagini caricate, eventuali note per la revisione da parte del backoffice.
• Dati di utilizzo e tecnici: indirizzo IP, data e ora delle richieste, log di sistema, identificativi di sessione, cookie e tecnologie analoghe sul sito web (vedi sezione cookie), dati di diagnostica necessari alla sicurezza e al funzionamento del servizio.
• Comunicazioni con il supporto: contenuto dei messaggi inviati tramite form di contatto, richieste di registrazione concessionario, ticket di assistenza e corrispondenza email.
• Newsletter:indirizzo email e, se fornito, nome, con tracciamento dell'iscrizione, della fonte e della disiscrizione.

Non è obbligatorio fornirci dati oltre a quelli necessari per la registrazione e l'uso del servizio richiesto; tuttavia, l'omissione di dati obbligatori può impedire la creazione dell'account, la pubblicazione di annunci o l'erogazione di specifiche funzionalità (es. verifica email per i venditori privati).

4. Finalità, basi giuridiche e natura del conferimento

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e, limitatamente alle comunicazioni, anche cartacei ove necessario. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui connessioni cifrate (HTTPS), hashing delle password, controllo degli accessi per ruolo, limitazione dei permessi su database e archiviazione di file su infrastrutture cloud con policy di sicurezza.

Le immagini dei veicoli possono essere elaborate automaticamente per ridimensionamento, compressione e, ove configurato, oscuramento delle targhe al fine di tutelare la privacy nelle foto pubblicate.

6. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere comunicati a soggetti che trattano per nostro conto («responsabili del trattamento») o che operano come titolari autonomi, nei limiti necessari alle finalità indicate:

• Fornitori cloud e hosting(es. Amazon Web Services per archiviazione immagini e servizi correlati), con server principalmente nell'Unione europea o in paesi coperti da adeguate garanzie.
• Provider emailper l'invio di messaggi transazionali (registrazione, verifica email, notifiche operative).
• Google e Applese scegli l'accesso con account Google o Apple; in tal caso si applicano anche le informative di tali provider.
• Google (Analytics / Tag Manager) e Meta (Pixel), solo se acconsenti alle rispettive categorie cookie sul sito web.
• Professionisti e consulenti (legali, fiscali, tecnici) e autorità competenti, ove richiesto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Non effettuiamo profilazione automatizzata che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla tua persona, salvo decisioni di moderazione degli annunci o controlli antifrode di natura prevalentemente manuale o semi-automatizzata.

7. Trasferimenti verso paesi extra-UE

Preferiamo infrastrutture e fornitori con sede o data center nell'Unione europea. Qualora alcuni servizi (es. autenticazione OAuth, analytics o pixel marketing) comportino trasferimenti verso paesi terzi, tali trasferimenti avvengono nel rispetto del Capo V GDPR — in particolare tramite decisioni di adeguatezza della Commissione europea o Clausole Contrattuali Standard — e, ove applicabile, solo previo consenso per gli strumenti facoltativi di tracciamento web.

8. Periodo di conservazione

• Account attivo:per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino alla cancellazione dell'account, salvo obblighi di legge diversi.
• Annunci e submission: per il tempo necessario alla pubblicazione, revisione e gestione commerciale; successivamente possono essere conservati in forma aggregata o anonima per statistiche interne.
• Log di sicurezza e audit: per un periodo limitato e proporzionato (tipicamente mesi, salvo indagini su incidenti).
• Newsletter:fino a revoca del consenso o disiscrizione; conserviamo la prova del consenso e dell'eventuale opt-out per il tempo necessario a tutela legale.
• Preferenze cookie: fino a circa 13 mesi, salvo revoca anticipata.

Trascorsi i termini, i dati sono cancellati, anonimizzati o resi inaccessibili, salvo ulteriore conservazione imposta da legge o da procedimenti giudiziari.

9. Pubblicazione di dati nel catalogo

Gli annunci veicoli pubblicati nel catalogo pubblico contengono informazioni sul veicolo e, a seconda del tipo di venditore, dati di contatto o identificativi parziali del venditore (es. nome abbreviato per venditori privati, dati del concessionario per annunci professionali). Pubblicando un annuncio accetti che tali informazioni siano visibili agli utenti del sito e dell'app.